Política de Privacidad

Al acceder o utilizar Fixxea, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Información de registro

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio o taller
• Contraseña cifrada

Información operativa

• Órdenes de trabajo
• Datos de clientes
• Equipos registrados
• Inventario
• Facturación
• Información administrativa del negocio

Información técnica

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad dentro de la plataforma

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener la plataforma
• Gestionar cuentas y suscripciones
• Mejorar funcionalidades y experiencia de usuario
• Brindar soporte técnico
• Procesar pagos y facturación
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Detectar actividades fraudulentas o accesos no autorizados
• Cumplir obligaciones legales

3. Información de Terceros

Los usuarios pueden almacenar información de terceros dentro de la plataforma, incluyendo datos de clientes y órdenes de servicio.

El usuario es responsable de:

• Contar con autorización para almacenar dicha información
• Utilizar los datos conforme a las leyes aplicables
• Mantener la confidencialidad de los datos gestionados

Fixxea actúa únicamente como proveedor tecnológico y no controla la información ingresada por los usuarios.

4. Compartición de Información

Fixxea no vende información personal a terceros.

Sin embargo, podremos compartir información con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, incluyendo servicios de:

• Alojamiento en la nube
• Procesamiento de pagos
• Analítica y monitoreo
• Comunicaciones y soporte

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra:

• Accesos no autorizados
• Pérdida de datos
• Alteraciones
• Divulgación indebida

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Fixxea puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario
• Mantener sesiones activas
• Analizar tráfico y rendimiento
• Mejorar la experiencia de navegación

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

7. Retención de Datos

Conservaremos la información mientras:

• La cuenta permanezca activa
• Sea necesaria para prestar el servicio
• Exista una obligación legal o contractual

Fixxea podrá eliminar información inactiva o cuentas suspendidas conforme a sus políticas internas.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos
• Corrección de información
• Eliminación de datos
• Limitación del tratamiento
• Exportación de información

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto.

9. Servicios de Terceros

La plataforma puede integrarse con servicios externos. Fixxea no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de plataformas de terceros.

Recomendamos revisar las políticas correspondientes de dichos servicios.

10. Privacidad de Menores

Fixxea no está dirigida a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin autorización legal correspondiente.

11. Cambios en esta Política

Fixxea podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

El uso continuo de la plataforma implicará aceptación de los cambios realizados.