Términos y Condiciones de Uso

Al registrarte, acceder o utilizar Fixxea, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

1. Definiciones

"Fixxea" hace referencia a la plataforma digital de gestión para talleres, negocios técnicos y servicios de reparación.

"Usuario" se refiere a cualquier persona o empresa que acceda o utilice la plataforma.

"Servicios" incluye todas las funcionalidades ofrecidas por Fixxea, incluyendo pero no limitado a:

• Gestión de órdenes de trabajo
• Clientes
• Inventario
• Facturación
• Reportes
• Administración de empleados
• Herramientas operativas del negocio

2. Uso de la Plataforma

Fixxea concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos términos.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines legales y comerciales legítimos.

Queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Copiar, modificar o distribuir el software
• Realizar ingeniería inversa
• Utilizar bots o automatizaciones no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento del servicio

3. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Toda actividad realizada desde su cuenta
• Actualizar su información cuando sea necesario

Fixxea podrá suspender cuentas que contengan información falsa, fraudulenta o sospechosa.

4. Información y Datos del Usuario

El usuario conserva la propiedad de la información almacenada en la plataforma.

El usuario declara y garantiza que posee autorización para almacenar y gestionar datos de terceros dentro de Fixxea, incluyendo clientes, órdenes, equipos o información comercial.

Fixxea actúa únicamente como proveedor tecnológico y no asume responsabilidad sobre:

• La exactitud de la información ingresada
• Relaciones comerciales entre usuarios y clientes
• Errores operativos de los negocios que utilicen la plataforma

5. Planes, Pagos y Suscripciones

Las funcionalidades de Fixxea requieren una suscripción de pago.

Los precios, características y límites de cada plan podrán modificarse en cualquier momento.

Las suscripciones:

• Pueden renovarse automáticamente
• Podrán cancelarse desde la cuenta del usuario
• No garantizan reembolsos salvo disposición legal aplicable

En caso de falta de pago, Fixxea podrá:

• Limitar funcionalidades
• Suspender temporalmente la cuenta
• Eliminar acceso a servicios premium

6. Disponibilidad del Servicio

Fixxea realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura.

Sin embargo, no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida
• Ausencia total de errores
• Funcionamiento libre de fallos técnicos

La plataforma podrá ser suspendida temporalmente por:

• Mantenimiento
• Actualizaciones
• Mejoras técnicas
• Fallos externos
• Eventos fuera de control razonable

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseño, logotipos, marcas y funcionalidades de Fixxea son propiedad exclusiva de Fixxea o sus licenciantes.

El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.

Queda prohibido:

• Copiar el software
• Revender el servicio sin autorización
• Reproducir elementos visuales o técnicos
• Utilizar la marca Fixxea sin permiso escrito

8. Limitación de Responsabilidad

Fixxea no será responsable por:

• Pérdidas económicas
• Pérdida de clientes
• Daños indirectos
• Interrupciones del negocio
• Errores operativos del usuario
• Pérdida de datos ocasionada por terceros o uso indebido

El usuario utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.

En ningún caso la responsabilidad total de Fixxea excederá el monto pagado por el usuario durante los últimos 30 días.

9. Suspensión y Terminación

Fixxea podrá suspender o cancelar cuentas que:

• Incumplan estos términos
• Realicen actividades fraudulentas
• Afecten la seguridad del sistema
• Utilicen la plataforma de forma abusiva

El usuario podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento.

10. Modificaciones

Fixxea podrá actualizar estos términos ocasionalmente.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

El uso continuo de la plataforma implicará aceptación de los cambios.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad de Fixxea.

12. Ley Aplicable

Estos términos se regirán por las leyes aplicables del país donde opere legalmente Fixxea, salvo disposición legal distinta.